7u99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায়, বাংলায়

স্বাগতম 7u99-এ। 7u99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা যা https://7u99.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7u99 এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7u99 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং এর সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল ক্রেডিট বা বিশেষ সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণে প্রদান করা হয়।
• "RNG" — Random Number Generator, এলোমেলো সংখ্যা উৎপাদনকারী প্রযুক্তি যা গেমের ফলাফল নির্ধারণ করে।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত মুদ্রা।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7u99-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় কোনো সেল্ফ-এক্সক্লুশন কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করেননি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে কোনো কারণে 7u99 বন্ধ করেনি।
• আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছেন, কোনো পেশাদার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

7u99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতারণার শামিল এবং এটি আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

• আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করুন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অনুমতিহীন প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের জানান।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা) অবিলম্বে আপডেট করুন।

আমরা যেকোনো সময় কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

7u99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• Nagad — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ
• Upay — নির্বাচিত লেনদেনের জন্য
• SureCash — নির্বাচিত লেনদেনের জন্য
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ইত্যাদি

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি সন্দেহজনক লেনদেন হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে সর্বশেষ তথ্য পাওয়া যাবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

7u99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট মেয়াদ, ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ও ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য।
• বোনাস ক্রেডিট সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যায় না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• প্রতিটি বোনাস অফারের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে গণনা শুরু হয়।
• মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে এবং সংশ্লিষ্ট বেট প্রত্যাহার করা সম্ভব হবে না।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করার চেষ্টা সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা রমজান উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন দেওয়া হতে পারে — সেগুলোর আলাদা শর্ত থাকবে।

7u99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

7u99 প্ল্যাটফর্মে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদান করা হয়। সকল গেমে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী ও RTP (Return to Player) তথ্য গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 7u99 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেট করার সুবিধা রয়েছে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা পুনর্নির্ধারিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের ক্ষেত্রে আমাদের বিশেষ নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
• স্লটস গেমে প্রতিটি স্পিনের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অস্বাভাবিক আচরণ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

7u99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার করা বা বোনাস হান্টিং কৌশল অনুসরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কলিউশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপন আঁতাত করা) বা চিটিং।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• পেশাদার বা সংঘবদ্ধ জুয়া খেলার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 7u99 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ লিখুন।

7u99 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 7u99 দায়ী নয়। গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 7u99 সংশ্লিষ্ট বেট পর্যালোচনা করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সমাধান করবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার জন্য 7u99 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারী তার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ।
• বিশেষ পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে 7u99 দায় বহন করবে না।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 7u99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারী মনে করলে [email protected]এর মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন এবং আমরা ন্যায্যতার ভিত্তিতে পুনর্বিবেচনা করব।

7u99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আভাস পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি)।
• ব্যবহারকারী নিজে সেল্ফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শুধুমাত্র শর্তাবলী অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

7u99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেম খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১-৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখুন।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ স্থগিত করুন।
• বাস্তবতার যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং ইতিহাস ও ব্যয় পর্যালোচনা করুন।

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে বা আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা [email protected]এ লিখুন।

7u99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ছেন তা নিশ্চিত হওয়া যায়।

কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে যোগাযোগ করুন: [email protected]